En este articulo te daré una Guía de Campañas de Anuncios en Facebook, te mostrare las diferentes campañas, objetivos y tipos de anuncios que Facebook te da para promocionar sus productos y dónde se encuentran en el recorrido del cliente.
¿Estás considerando hacer anuncios en Facebook? ¿Se pregunta cómo configurar una campaña publicitaria en Facebook exitosa?
Comprender como hacer la publicidad en Facebook puede ayudarte a evitar errores comunes que cuestan tiempo y dinero.
En este artículo, descubrirás cómo crear una campaña publicitaria de Facebook eficaz .
Antes de seguir gastando en publicidad en Facebook, debes tener un plan de acción. De lo contrario, sin un objetico claro no podrás ni recuperar lo invertido y muchos menos hacer crecer tu negocio.
Para ver los resultados que buscas, tienes que tener claro en qué parte de tu embudo de ventas puedes aprovechar los anuncios de Facebook. Aquí te dejo cuatro preguntas para ayudar a definir su estrategia:
- ¿Cuál es su objetivo para la Campaña de Anuncios en Facebook? Por ejemplo, ¿desea generar nuevos clientes potenciales para su negocio, ventas para su tienda online o suscriptores a su blog?
- ¿Tienes una lista de emails? ¿Cuántas personas hay en su lista? ¿Envías correos con regularidad?
- ¿Puede crear contenido novedoso sobre su negocio?
- ¿Tiene tráfico en el sitio web constante?
En función de tus respuestas veamos en esta Guía de Campañas de Anuncios algunas estrategias que puedes usar.
3 Estrategias publicitarias en Facebook que puede utilizar
- Proporcione contenido gratuito para calentar a su audiencia. El marketing de contenidos es una de las formas más efectivas de diferenciar su negocio y calentar a las audiencias frías. Proporcione contenido valioso gratuito que entretenga, eduque o inspire a su cliente ideal. Puede usar videos, lead magnet (guías, check list, cupones, etc.) o publicaciones de blog, por ejemplo.
- Involucre a las personas en su lista de correo electrónico. Enviar su mensaje a través de anuncios de Facebook y por correo electrónico, es dos veces más efectivo. Los clientes verán su mensaje en su correo y cuando naveguen por Facebook.
- Reorienta a los visitantes del sitio web. Si instala el píxel de Facebook en su sitio web, puede dirigirse a las personas que han visitado su sitio recientemente. Una estrategia de retargeting también puede ser la segunda fase de una estrategia de contenido primero. Crea una audiencia personalizada de personas que han interactuado con tus publicaciones en la página de Facebook, y luego ejecute campañas de respuesta directa para ellos, promocionando sus productos o servicios.
Una vez que haya definido que estrategia estrategia es la adecuada para sus anuncios en Facebook, en esta Guía de Campañas de Anuncios en Facebook Ads te mostrare cómo configurar su campaña para el éxito.
El Momento adecuado para tus Campañas de Anuncios en Facebook
Hay dos momentos para sus campañas que querrá ejecutar para su negocio.
- Campañas de tráfico frío (para atraer nuevos clientes potenciales)
- Campañas de remarketing (para llevar una acción directa, como vender)
Estos se relacionan con los objetivos de la campaña a continuación, y usted elegirá su objetivo según el tipo de campaña que está ejecutando.
1. Campañas de tráfico frío.
Estas campañas se utilizan para dirigirse a posibles clientes o personas que nunca antes han oído hablar tu negocio, tus productos o servicios, esta es una campaña de prospección.
La idea detrás de una campaña de prospección es:
- Para construir tu audiencia
- Genere interés en sus productos
- Haga que más personas conozcan su marca y lo que vende.
Si está realizando una campaña de generación de clientes potenciales (o si está dirigiendo tráfico a una página de destino donde recopila direcciones de correo electrónico), creará su lista de correo electrónico para que pueda hacer un seguimiento de estos posibles clientes fuera de Facebook.
2. Campañas de remarketing.
Una vez que haya creado una audiencia o publico en el Administrador Comercial de Facebook, haya obtenido nuevos clientes, gente que interactúe con sus publicaciones y haga clic en sus anuncios y haya enviado nuevos visitantes a su sitio web, puede crear una campaña de remarketing con estas audiencias.
Todas estas son personas que conocen su marca y sus productos porque se presentó durante sus campañas de prospección y a través del seguimiento por correo electrónico (si ha estado recopilando direcciones de correo electrónico).
También son una buena manera de crear lo que muchos especialistas en marketing denominan «evangelistas» o personas que aman sus productos y les cuentan a todos sus amigos sobre su empresa, ofreciendo ofertas especiales para clientes leales.
Las 3 etapas del proceso de venta para sus campañas de anuncios
Sus posibles clientes pasan por 3 etapas de adquisición:
- Conciencia.
- Consideración.
- Conversión.
Facebook divide cada una de estas etapas en objetivos de campaña dentro del Administrador de anuncios.
Entonces, ya sabe, puede usar cualquiera de los objetivos publicitarios en cualquier punto de estas etapas, según los objetivos de su campaña.
Sin embargo, Facebook los desglosa así:
Conciencia.
Aquí es cuando sus clientes recién están aprendiendo sobre su marca y sus productos.
Su objetivo aquí es interactuar con nuevas audiencias y hacerlas conscientes de lo que tiene para ofrecer. Estos objetivos son perfectos para iniciarse en campañas de prospección.
Los objetivos de la etapa de Conciencia son:
1. Conocimiento de la marca:
Facebook recomienda usar este tipo de anuncio si tu objetivo es «incrementar el conocimiento de tu marca al llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en ella». Este tipo de anuncio está optimizado para las vistas de personas de un determinado nicho o audiencia, según el algoritmo de facebook.
2. Alcance:
Estos anuncios están diseñados para mostrar su campaña a un número máximo de espectadores únicos.
Consideración.
Esta etapa es donde las personas que ya conocen tu negocio, están tratando de decidir si quieren comprarte a ti o algún competidor.
Muchos marketeros consideran que esta es la etapa de «generación de clientes potenciales».
A menudo intercambiarán información de valor, es decir, que sea útil y relevante (conocido como lead magnet), por datos personales, como correo electrónico, nombre, apellidos, e incluso su teléfono, de los clientes potenciales, de esta manera podrá comenzar a cultivar una relación con ellos, al conocerlos y tener la forma de comunicarte directamente con cada uno.
Para aquellos de ustedes que no saben qué es un lead magnet, es ese pequeño detalle que regalar para obtener los datos de las personas interesadas.
Puede ser cualquier cosa como:
- Un informe especial o ebook.
- Catalogo.
- Prueba gratuita de su software.
- Invitación a un webinar.
- Un cupón de descuento en un determinado producto o servicio.
Dependiendo de sus objetivos, puede utilizar estos objetivos tanto para campañas de prospección como de remarketing.
Los objetivos para la etapa de consideración incluyen:
1. Tráfico:
Las campañas de tráfico se usan justamente para generan tráfico a su sitio web, página de destino (landing page) o tienda online. Este es uno de los tipos de anuncios más comunes que verá en su Facebook.
2. Instalacion de app:
Este tipo de campaña es específico para aplicaciones y solo funciona en dispositivos móviles. Entonces, si quiere vender una aplicación, este objetivo de campaña es perfecta para usted. Este objetivo anima a las personas a instalar su app en su smartphone o tablet. Además, cuenta la cantidad de personas que instalan su app, así como cuántas personas se registran e inician sesión en ella.
3. Vistas de video:
La ventaja de los anuncios de video es que Facebook rastrea cuánto tiempo alguien mira el video. Cuanto más tiempo miran, más interesados estarán en el tema del video. Los anuncios de video que duran 30 segundos o más tienden a obtener excelentes resultados, especialmente cuando se trata de crear audiencias de retargeting (más sobre esto más adelante en este capítulo).
4. Generación de clientes potenciales:
El objetivo de esta campaña está configurado para recopilar correos electrónicos directamente en Facebook. No tiene que enviar a sus clientes potenciales a una página de destino o formulario web, simplemente se abrirá un formulario dentro de mismo facebook, inmediatamente después que una persona hace clic en el anuncio. Sin embargo, debe tener una secuencia de seguimiento eficaz para que esto funcione bien para usted. Una de las mejores formas para que una empresa online utilice esta campaña es ofrecer una recompensa por os datos entregados, como, un ebook, código de cupón, acceso a contenido exclusivo, etc. (ya mencione más arriba sobre la generación de clientes potenciales y los lead magnet para captar clientes potenciales). Una vez que un cliente potencial ha completado el formulario del anuncio, podrás configurar un mensaje de agradecimiento y un botón para entregar lo ofrecido.
Cuando cree su anuncio con este objetivo, configura un formulario sencillo para mas personas lo completen y tengas mas datos de clientes potenciales.
5. Interacción
Estas campañas atraen a su audiencia, idealmente para que realicen algún tipo de acción. Hay 3 tipos de objetivos de participación:
- Interacción con Publicaciones de Facebook o Instagram: esto es ideal para empresas que desean atraer la atención de su público objetivo o un nicho especifico. Puede usar el objetivo de interacción con la publicación cuando desee llamar la atención sobre un contenido, promoción o simplemente hacer mas visible su página de Facebook.
- Me gusta de la página de facebook: está especializado para obtener mas fans para la página de Facebook de tu negocio. El principal atractivo de esta campaña es que es relativamente económico y una vez que logras que más personas le gusten tu página, puedes crear una audiencia mucho mas rápido, que podrás usar campañas posteriores.
- Respuestas a eventos de Facebook: con esta campaña puedes darle difusión a un evento presencial o virtual. Es ideal para tiendas físicas que quieren promocionar un evento en el local, o si está organizando un evento especial (como una campaña de ofertas) para su tienda online. Creas un evento de Facebook y luego pides que las personas confirmen su asistencia al evento. Puede segmentar datos demográficos específicos para esta campaña. Si está haciendo esto para una tienda física, querrá que los datos demográficos incluyan su ubicación y las áreas cercanas.
6. Mensajes:
Esta es una de las nuevas campañas que puede ser muy interesante, pero no es necesariamente la mejor opción si te vas a dirigir a un publico frio. Las personas que respondan al anuncio, deben enviar un mensaje para que puedan ser incluidos en su lista de Messenger o su ChatBot Messenger, y no todos lo harán o entenderán que deben hacerlo. Si desea utilizar esto con un publico especifico, como su base de datos de clientes o asistentes a un evento, como una opción de servicio al cliente, para preguntar cual se fue la experiencia, ese puede ser el uso perfecto para el comercio electrónico. También puede usarlo para promocionar un servicio o clases online, después de algún webinar o descarga de un Ebook o también puede usarlo como una extensión de sus campañas de email marketing.
Conversión.
La etapa de conversión es cuando se desea específicamente que un cliente realice una acción. Idealmente, para que realice una compra.
Facebook rastrea todas estas conversiones, lo que las hace perfectas para campañas de remarketing, ya que le resultará más fácil crear una audiencia para sus anuncios.
Los objetivos para la etapa de conversión incluyen:
1. Conversiones:
Esto puede parecer obvio, pero estos anuncios están optimizados para conversiones. Necesitará el píxel de Facebook en tu sitio web o tienda online para asegurarse de que Facebook pueda rastrear sus ventas y así puedas tener un control en las estadísticas de los resultados de la campaña de anuncios de este objetivo.
2. Ventas por catálogo:
Estos anuncios son perfectos para las tiendas online, ya que le permiten vender sus artículos de su catálogo directamente en su página de Facebook. Puede usar la tienda de Facebook para conectarse con su tienda online y luego usar anuncios de ventas por catálogo para promocionar sus productos. Esta campaña suele usarse para hacer remarketing, después que las personas visitaron su sitio web y se fueron sin comprar, podrás hacerlos volver para que completen la compra. Para esto también necesitas contar con el Pixel de Facebook en tu tienda online.
3. Visitas a la tienda:
La campaña ideada para las tiendas físicas que desean atraer más tráfico de los alrededores del local. Puede dirigirse a personas cercanas y ofrecerles algún incentivo para que visiten su local.
Ahora que comprende los diferentes tipos de campaña que puedes hacer para su audiencia y clientes, así cómo idear nuevas estrategias, según el momento del embudo en el que se encuentra su cliente.
Conclusión
Antes de crear sus campañas en Facebook, tómese el tiempo para definir su estrategia y en qué parte de su embudo de ventas puede usar anuncios adecuado para hacer crecer su negocio, ganando mas clientes e incrementar las ventas.
Si bien Facebook puede ayudar a vender tus productos o servicios, también es una plataforma que te ayudara a generar un engagement genuino con tus clientes. No use los anuncios pensando únicamente en vender; Úselo para educar e acercarte a tus clientes potenciales, ya que eso motivará la confianza de quien todavía no te compra y la lealtad de los cliente, lo cual es la forma correcta de incrementen las ventas y así hacer crecer tu negocio.
Ahora que conoce los conceptos básicos en esta Guía de Campañas de Anuncios en Facebook Ads, está listo para usar la plataforma del Administrador Comercial de Facebook para dirigirse a las audiencias que desea captar para su negocio.
