Como dueños de negocio o especialistas en marketing, nuestro principal interés es seguir buscando formas de seguir vendiendo y servir a los clientes lo mejor que podamos durante estos tiempos de incertidumbre, por ello veremos que adaptar en tu estrategia de SEO durante el covid-19.
La información cambia constantemente, lo que hace difícil saber cuándo realizar cambios en la estrategia de SEO. Aquí hay algunas ideas para guiarlo a través de la recopilación de los datos necesarios y perfeccionar la dirección de sus esfuerzos de SEO.
Recopilar datos relevantes
Se ha visto una variedad de impactos comerciales por el COVID-19, desde clientes cuyo tráfico y conversiones han disminuido significativamente, hasta aquellos que están viendo mejorar su posicionamiento en el buscador, aumento de visitas y compras.
Si bien los datos actualizados siempre han sido difíciles de obtener para los profesionales de SEO, debe a sus clientes comprender sus necesidades cambiantes para obtener una imagen lo más clara posible para informar su decisión sobre si adaptar o cambiar su estrategia de SEO o no.
Aquí hay una lista de fuentes de datos que pueden ser útiles para ver las ideas sobre cómo está cambiando el comportamiento de búsqueda de sus usuarios:
Google Analytics
¿Las páginas de destino particulares o tipos de contenido están viendo cambios significativos en el tráfico? ya sea un incremento o descenso en el su posicionamiento, impresiones y clics.
Mantenga la atención en sus conversiones indicados en Google Analytics.
Google search console
GSC es un gran recurso para ver las últimas consultas de que su sitio obtiene impresiones y clics de los resultados de búsqueda de Google, así como saber en que palabras clave esta mejor posicionada su web y que enlaces te traen mas visitantes. Una herramienta fundamental para saber como esta la relación de nuestra web con Google.
Conversaciones de clientes
Si tiene registros de chat del servicio al cliente, estos pueden ayudarlo a comprender las necesidades de sus clientes durante este tiempo. Pregunte al personal de servicio al cliente sobre las consultas, cancelaciones o cierres. Estas podrían ser buenas preguntas para responder con una nueva página de preguntas frecuentes en su sitio.
Foros
¿Hay foros populares relacionados con la industria que frecuenta su audiencia? Estos pueden proporcionar una vista sin filtro de las preguntas y problemas con los que sus usuarios están lidiando en este momento. Conocer sus dudas, temores y expectativas, te dará la información de crear contenidos con respuestas que tu audiencia esta buscando.
Decidir si cambiar su estrategia
Además de los datos que está analizando, cualquier cambio en su estrategia de SEO también debe estar informado por cualquier impacto financiero en su negocio en general. Por ejemplo, si usted es un negocio de ladrillo y cemento, es probable que haya experimentado el cierre del local y esté buscando formas de atender a sus clientes desde sus hogares. Si su producto o servicio está disponible online, incluso puede ver un aumento en el tráfico y los ingresos a medida que más usuarios pasan más tiempo en casa.
En última instancia, la pregunta que debe responderse para guiar cualquier cambio en la estrategia es: ¿el contenido de nuestro sitio sirve mejor a nuestros usuarios en este momento?
Esto no significa que deba comenzar a crear una gran cantidad de contenido relacionado con COVID-19 si su empresa no se ha visto afectada por la pandemia y sus usuarios no le están haciendo preguntas sobre el virus.
Cualquier oportunidad para cambiar los mensajes o crear contenido nuevo en su sitio debe guiarse apoyando a los usuarios y proporcionando respuestas a sus preguntas con información oportuna y precisa. Dependiendo el tipo de negocio que sea, debe adaptarse a las necesidades de sus clientes. Recuerde que vender es ayudar a su cliente.
Apoyo a otros canales de marketing
Otra cosa a tener en cuenta es hacer un balance de cómo están sus demás canales atención al cliente: ¿están viendo impactos más significativos que por el lado del SEO?
Si usted es el único responsable de los KPI de búsqueda orgánica dentro de su organización, ahora no es el momento de descansar en sus laureles si las métricas le parecen buenas y optimistas. Consulte de forma proactiva con sus homólogos que trabajan en otros canales de comercialización para ver dónde el SEO podría ayudar a alcanzar sus objetivos de marketing.
Si otros canales como PPC tienen que lidiar con recortes presupuestarios como resultado de la recesión económica, debe enfocarse en mejorar el rendimiento de su inversión en publicidad, de tal manera que con datos pueda sustentar un incremento en la inversión de sus campañas de anuncios.
Continúe monitoreando y reevaluando su estrategia
Con la situación en torno a COVID-19 siga en constante cambio, es importante mantenerse alerta y estar constantemente en un estado de reevaluación de su estrategia de SEO. Simplemente porque cambiar su estrategia no es la decisión correcta para su negocio esta semana, no significa que no será la decisión correcta la próxima semana.
Puede ser una buena idea formular un grupo de trabajo dentro de su organización para reunirse regularmente y reevaluar continuamente si se requiere un cambio de estrategia. Si usted esta solo en esto, entonces separe en su agenda unas horas a la semana, donde se concentre solo a revisar y evaluar sus estrategias.
Sea ágil y listo para adaptarse o cambiar donde y cuando sea necesario. En última instancia, mirar a sus clientes y sus necesidades como su brújula y asegurarse de continuar sirviéndolos de la mejor manera posible garantizará que su estrategia de SEO sea lo más adecuada y efectiva posible en estos tiempos inciertos.
