El brote de COVID-19 está teniendo un impacto significativo en el comportamiento diario de las empresas y los consumidores, y como resultado, estos son tiempos en que los propietarios de pequeñas empresas y los anunciantes necesitan encontrar oportunidades que les ayuden a construir relaciones personalizadas y duraderas con sus audiencias desde un lugar seguro. distancia. Tiempos sin precedentes requieren ajustes en su publicidad en línea, y podemos ayudarlo.
Hemos compilado seis estrategias para ejecutar anuncios de Facebook e Instagram de manera efectiva durante la pandemia:
1. Mantente constante y extiende tus anuncios de alto rendimiento
Facebook advirtió recientemente a los anunciantes que, debido a los recientes cambios de personal, probablemente habrá algunos retrasos y errores a medida que aumenten su dependencia de los sistemas automatizados para revisar nuevos anuncios y listas de comercio. Esto significa que cuando se envían o editan nuevos anuncios (p. Ej., Cambio de copia, titulares, imágenes, orientación a la audiencia), hará que el anuncio se someta a una nueva política de revisión. Para evitar la interrupción de su anuncio, el director de gestión de productos de Facebook, Rob Leathern , recomienda que las marcas amplíen el período de entrega de sus anuncios de mejor rendimiento, ya que las nuevas campañas estarán sujetas a una nueva revisión:
2. Crea conciencia de marca con tu audiencia en línea
Con más consumidores en casa, es probable que veamos más consumidores navegando en línea para pasar el tiempo. De hecho, este efecto ya está teniendo lugar, ya que Verizon informó recientemente un aumento del tráfico web de un 20% semana a semana . Con más impresiones y cambios en la competencia, es probable que su CPM disminuya , lo que presenta una buena oportunidad para capturar más alcance de su presupuesto en Facebook e Instagram . Hasta ahora, hemos visto una caída del 12.7% en el CPM mes tras mes en nuestra cuenta interna de Facebook, y la estamos observando a diario para ver cómo evoluciona.
Si puede, planifique sus anuncios con anticipación: este es el momento en que las personas buscarán contenido para consumir. El contenido debe girar en torno al valor que proporciona su producto o servicio, y cómo los beneficiará cuando estén listos para comprar y / o planear para el futuro.
Asegúrese también de mantener al público interesado en las últimas noticias sobre su negocio y resalte cómo pueden ayudarlo durante estos momentos con actividades comerciales como:
- Compras en línea durante una venta promocional.
- Compra de tarjetas de regalo.
- Escribir comentarios positivos en línea.
- Compras en línea y / o por teléfono.
- Pedido de entrega / recogida en la acera si está disponible.
Para las empresas pequeñas y locales, especialmente, esto es clave.
3. Encuentre nuevos prospectos y cree su lista de EmailMarketing con anuncios de clientes potenciales en Facebook Ads
Si su negocio es un negocio basado en servicios, en línea y / o local, es probable que envíe correos electrónicos para mantener a su público interesado y actualizado a través de boletines informativos. Si su negocio es lento o está cerrado en este momento, este podría ser un buen momento para cambiar su estrategia para recopilar nuevos clientes potenciales y correos electrónicos en lugar de promover las ventas.
Con una campaña de anuncios líderes en Facebook , tiene la oportunidad de:
- Pique el interés con el contenido.
- Aumentar clientes potenciales y suscripciones para campañas de boletín electrónico
- Cree una audiencia para volver a comercializar en una fecha futura.
Por ejemplo: si estás en la industria del fitness, esta podría ser una buena oportunidad para promover un desafío de 30 días al que tu audiencia podría suscribirse. O, si vende productos, puede hacer que su audiencia se suscriba para ser el primero en saber cada vez que haya próximas promociones, lanzamientos de nuevos productos y cualquier otra actualización comercial importante.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- Al crear su formulario de generación de leads, menos es más. Es más probable que los consumidores opten por no participar con más información que les soliciten. La regla general de mejores prácticas es no dejar más de dos campos, como el nombre y la dirección de correo electrónico.
- Integre con su proveedor de CRM y configure su boletín de bienvenida para asegurarse de que le da seguimiento inmediatamente con contenido relacionado con su campaña publicitaria.
4. Centrarse en campañas de remarketing
Según Barilliance, más del 75% de los compradores abandonarán su sitio sin completar su compra. Con una mayor navegación, ahora es un buen momento para volver a interactuar con los visitantes anteriores del sitio web y llevarlos de regreso a su sitio con un incentivo como ‘envío gratis’ y promociones especiales.
Esto es especialmente cierto para las empresas que experimentan un mayor tráfico en este momento, como las opciones de ejercicio saludable y entrega saludable en el hogar.
Además de los visitantes del sitio web, también puede generar nuevos clientes potenciales y ventas probando audiencias personalizadas de compromiso , que le permiten dirigirse a los usuarios que se han involucrado con su contenido en Facebook e Instagram.
Esto incluye el remarketing a aquellos que les han gustado, comentado, compartido o interactuado con su página de negocios de Facebook e Instagram, vieron sus videos o vieron / completaron un formulario principal. Recuerde, cuanto más relevante sea, mayor participación verá, así que segmente a su audiencia tanto como sea posible.
5. Pruebe nuevos anuncios creativos y audiencias
¿Ha querido probar nuevas creatividades publicitarias para ver si su audiencia se involucra mejor con imágenes y mensajes específicos? Si su negocio se desaceleró o cerró, ahora podría ser el momento de probar una nueva creatividad en una variedad de audiencias para recopilar información que hará que sus futuras campañas sean más efectivas.
Cuando pruebe nuevas audiencias, considere crear un nuevo conjunto de anuncios en lugar de actualizar uno existente para que pueda comprender mejor el verdadero impacto. Para las nuevas creatividades publicitarias, querrá compararlas con un anuncio de alto rendimiento. De esta manera, puede comparar los resultados directamente con un anuncio que sabe que funciona bien para su negocio específico, lo que le ahorra tiempo al analizar los resultados.
Consejo profesional: solo querrá probar un elemento a la vez para un análisis más preciso. Por ejemplo, si desea probar nuevas imágenes, no realice ningún cambio en los titulares ni copie. Déle un par de días y controle el rendimiento.
Aquí hay algunas cosas que puedes probar.
- Segmentación por audiencia, demográfica, basada en intereses o públicos personalizados.
- Copia de anuncios, incluidos titulares y CTA.
- Páginas de destino, incluyendo copia, diseño y mensajería.
- Creatividad publicitaria, como imágenes frente a vídeos.
6. Prueba Facebook e Instagram Live
Para las empresas locales que están sufriendo más que nunca, le sugerimos que piense cómo puede cambiar su estrategia comercial para ofrecer sus productos y / o servicios en línea para adaptarse a estos tiempos sin precedentes. Si eso no es posible, conectarse y ponerse en contacto con sus clientes y posibles clientes en Facebook e Instagram Live aún puede ayudar.
Con video en vivo, puede conectarse con su audiencia de una manera más directa y genuina. Además, sabemos que el video marketing efectivo puede generar conversiones más altas: los videos en vivo de Facebook e Instagram reciben una participación 3 veces mayor que los videos pregrabados . Así que toma tu teléfono y comienza a transmitir para interactuar con tus clientes.
Las personas que se autoaislan o practican el distanciamiento social buscarán oportunidades para conectarse con más personas cara a cara. Si bien esto no está en contacto directo, es una solución actual que ofrece la interacción y la experiencia en línea que su audiencia ansía. Intente responder preguntas en tiempo real, ofrezca registros en línea, seminarios web, demostraciones en línea y más para mantener a su audiencia actualizada con lo último que su empresa tiene para ofrecer.
Para ejecutar un evento en vivo exitoso, asegúrese de que su transmisión sea lo más clara y de alta resolución posible . Prueba una ronda de práctica de antemano, pero no te estreses demasiado. El objetivo de la transmisión en vivo es proporcionar un reflejo real y genuino de su marca.
En general, hay un ángulo positivo y empático que su empresa puede adoptar para ser creativo en un mundo de distanciamiento social, así que aproveche esta oportunidad para ser creativo y explore nuevas formas de ampliar su alcance a través de Facebook e Instagram.
