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Como generar tráfico que si compre en tu sitio web

Como generar tráfico que si compre en tu sitio web

Si estas utilizando tu sitio web como canal de ventas, tu estrategia de marketing digital debe enfocarse en como generar tráfico que si compre en tu sitio web.

Ten en cuenta que no todo el tráfico tiene el mismo peso ya que cada visitante a tu sitio web no tiene el mismo nivel de confianza con tu negocio.

Un factor importante para las ventas del sitio web depende de comprender que existen 3 diferentes tipos de tráfico y que debe el mensaje adecuado y adaptar tu oferta a cada uno.

Esta es la razón por la que los expertos en marketing digital planifican sus campañas en función de la temperatura del tráfico.

¿Qué es exactamente la temperatura del tráfico?

La temperatura del tráfico se refiere al tipo de visitante que llega a tu sitio web, con el que estas interactuando y la probabilidad de que compren tus productos o servicios.

Tiene sentido que un cliente satisfecho tenga muchas más probabilidades de comprarte que alguien que nunca antes haya oído hablar de su negocio.

Imagínese si tuviera una tienda en una importante avenida comercial de su ciudad y un cliente habitual entrara por la puerta. Tendría que dedicar mucho menos tiempo y esfuerzo para conseguir que le compre, comparándolo con alguien que visita su tienda por primera vez ¡Lo mismo ocurre con las ventas online!

Se trata de tener en cuenta los diferentes niveles de conocimiento de su producto y servicio que los visitantes del sitio web tienen sobre su negocio.

Por lo tanto, para aprovechar al máximo el tráfico frío, tibio y caliente, debe aplicar tácticas de marketing específicas para cada tipo de tráfico.

Tráfico frío

El tráfico frío son los visitantes del sitio web que nunca antes han oído hablar de su marca. No ha tenido interacciones anteriores, por lo que aún no tienen ningún conocimiento u opinión formada sobre su negocio.

Lo más probable es que hayan llegado a su sitio web mientras investigaban un problema o una necesidad específicos que tenían y es posible que ni siquiera estén buscando una solución todavía.

Si intenta venderles de inmediato, tendrá dificultades para convertir este tráfico.

Déjame ponerlo de esta manera… ¿Te acercarías a alguien en la calle sin siquiera presentarte primero y pedirle una cita?

Lo dudo mucho porque sabes cuál sería la respuesta. Primero debes darle a alguien la oportunidad de conocerte.

Lo mismo ocurre con el tráfico frío. La buena noticia es que esta es la audiencia más grande a la que puedes dirigirte porque hay muchas más personas que no te conocen que las que sí.

Sin embargo, el tráfico frío también es el tráfico más caro de apuntar.

¿Por qué?
Porque primero tendrás que hacer un poco de educación para convencer a una audiencia fría de que te compre. Y tendrá que hacerlo gradualmente y ganarse su confianza para que se conviertan en una audiencia cálida.

Entonces, ¿cómo se asegura de convertir un buen porcentaje de su tráfico frío en algún momento en el futuro?

Para establecer una relación con esta audiencia, realice una o más de las siguientes acciones:

  • Proporcione contenido de valor. Dirija el tráfico frío con anuncios que los lleven a su mejor contenido de preventa que brinde valor inmediato y comience a generar confianza lentamente de sus clientes potenciales.
  • Sea social. Invítelos a seguir su marca en las redes sociales o que suscriban a su boletín de noticias para que puedan conocer mejor su negocio. Esto también le brinda la oportunidad de monitorear su comportamiento con un píxel de seguimiento y luego mostrar anuncios más relevantes.
  • Entre en conversación directa. Comience con una microconversión y consiga que una audiencia fría se suscriba al Bot del messenger o los agregue como contacto de WhatsApp o Telegram. La mejor manera de hacer esto es con un lead magnet, un regalo, que sea relevante, como una guía, receta, webinar, plantilla o similar. Una vez en sus contactos, puede entregar inmediatamente contenido relevante, ser útil y ganarse su confianza hasta que se calienten.

Tráfico tibio

Esta es la audiencia que sabe de ti y, si lo has hecho bien, le gusta lo que haces. Han mostrado cierto interés en tu negocio y tu producto o servicio, pero aún no están listos para comprarte.

Necesitan un poco de convicción de que su empresa es confiable y de que obtendrán el mayor valor por su dinero al hacer negocios contigo frente a tus competidores.

Una audiencia de trafico tibio podría ser:

  • Un seguidor activo de las redes sociales.
  • Un visitante habitual de su sitio.
  • Un suscriptor de correo electrónico comprometido (abre correos electrónicos, hace clic en enlaces, etc.).
  • Un participante del webinar, etc.

¿Cómo acercas al trafico tibio a una decisión de compra?

Con un tráfico tibio, tiene más información sobre el comportamiento de los visitantes en su sitio web y más información sobre sus gustos e intereses. Esto le permite reorientarlos con anuncios altamente relevantes que los llevarán a páginas que encontrarán valiosas.

Supongamos que vende Plancha alisador de cabello.

Si alguien descarga una guía que habla sobre los cuidados para el cabello después de alisarlo, esto muestra su interés en el uso de la plancha alisador de cabello.

Luego, puede publicar anuncios para un video demostrativo de como usar la Plancha alisador de cabello, de esta manera podrán ver el producto antes de tomar una decisión de compra.

Dependiendo de sus acciones e intereses anteriores, puede reorientar la audiencia tibia con anuncios para adquirir la plancha alisador de cabello, y para quienes todavía demoren la decisión de compra, puede generar más confianza con contenido de prueba social como testimonios, demostraciones, etc.

El objetivo aquí es atraer a una audiencia tibia y mostrar las fortalezas de su producto o servicio sin insistir directamente hacia la compra.

Tráfico caliente

El tráfico caliente se refiere a la audiencia que ya están listos para la compra convertido, es decir, que ya están convencidos de que tu tienes lo que ellos necesitan y solo necesitan un pequeño empujón en la dirección correcta para tomar una decisión. Así como personas que ya han hecho recientemente una compra y están satisfechos.

Debes tener cuidado de de tener muchos clientes insatisfechos y no puede esperar que le vuelvan a comprar.

Piense que debe conseguir un público tan atractivo son sus clientes satisfechos que probablemente le recomienden sus productos o servicios.

Los prospectos calientes también pueden ser personas que:

  • Visité la página de su oferta e inició el proceso de reserva, pero no lo completó.
  • Le compró la oferta, pero tiene la oportunidad de venderlos inmediatamente con otra oferta.
  • Le compró más de un producto en el pasado en un rango similar.

En cualquier caso, con el tráfico caliente, existe una gran oportunidad para maximizar las ganancias vendiendo más a sus clientes existentes o para reactivarlos recordándoles que todavía está presente.

Con un cliente caliente, lo enviaría directamente a su página de destino con la oferta o incluso lo enviaría directamente a una página de reserva. Si ya están familiarizados con su oferta, puede resumirla en el correo electrónico y luego enviarlos directamente a la página de pago.

Si ya han comprado, puede hacer que realicen otra acción …

  • Venderlos con un producto de mayor precio.
  • Realice una venta cruzada de un artículo en oferta exclusiva como parte de su compra.
  • Brinda ofertas de fidelidad como parte de tu programa de fidelización para convertirlos en promotores de tu marca.

Conclusión

El marketing digital consiste en presentar las ofertas adecuadas en el momento adecuado, lo que le permite acortar el viaje del comprador y optimizar los costos de marketing. Comprender la diferencia entre tráfico frío, cálido y caliente y cómo orientar cada tipo lo ayuda a lograr esto mientras maximiza las ventas de su sitio web.

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