Descripción
Temario del Taller de Ventas WA
Módulo 1: Estrategias de Captación de Contactos
- Definición del Perfil de Cliente Ideal: Aprende a identificar y atraer a tu público objetivo utilizando herramientas avanzadas como ChatGPT.
- Fuentes para Captar Contactos:
- Lead Magnets: Descubre cómo crear ofertas irresistibles.
- Página Web y Formularios de Registro: Optimiza tus canales de captación online.
- Redes Sociales: Aprovecha el poder de las plataformas sociales para generar leads.
- Publicidad Online: Estrategias efectivas para atraer contactos a través de anuncios digitales.
- Importancia del Consentimiento: Conoce por qué es crucial obtener el permiso de tus contactos.
- Segmentación de la Base de Datos: Aprende a organizar y gestionar tus contactos para una comunicación más efectiva.
Módulo 2: El Arte de la Conversación de Ventas
- Creación de Scripts de Ventas: Diseña mensajes que conecten y conviertan.
- Adaptación de Scripts: Personaliza tus comunicaciones según la situación y el producto.
- Estructura PSM (Preguntar, Sentir, Mostrar):
- Preguntar: Formula preguntas clave para obtener información valiosa.
- Sentir: Muestra empatía y valida las preocupaciones del cliente.
- Mostrar: Presenta ejemplos y casos de éxito que generen confianza.
- Personalización y Adaptación: Ajusta tus scripts para cada cliente, haciendo cada conversación única y efectiva.
Módulo 3: Cierre de Ventas y Fidelización de Clientes
- Superación de Objeciones: Técnicas para manejar y resolver las dudas más comunes.
- Psicología del Cierre de Ventas: Comprende el momento y la mentalidad adecuados para cerrar una oportunidad.
- Identificación de Señales de Compra: Aprende a reconocer cuándo un cliente está listo para tomar una decisión.
- Técnicas de Cierre:
- Cierre Directo: Cómo pedir la decisión de manera clara y efectiva.
- Cierre por Alternativa: Ofrece opciones que lleven a la acción.
- Cierre por Siguiente Paso: Guía al cliente hacia la próxima acción.
- Cierre por Escasez o Urgencia: Crea una sensación de urgencia para motivar decisiones rápidas.
- Fidelización de Clientes:
- Beneficios de la Fidelización: Entiende por qué es crucial mantener a tus clientes contentos.
- Estrategias de Comunicación Continua: Mantén el interés y compromiso de tus clientes.
- Programas de Recompra y Referencia: Fomenta la lealtad y las recomendaciones para un crecimiento sostenible.
